Hoe kan ik mijn pakket bestellen ? Hoe kan ik op de webshop betalen? Wanneer ontvang ik mijn pakket? Bestellen via de webshop lukt niet ... Ik wens alleen een online licentie te kopen. Mijn pakket is niet volledig Wat is het verschil tussen een pakket ZONDER of MET downloadabare ebooks? Kan ik mijn pakket retour sturen? Ik heb reeds bepaalde artikels en wil dus geen volledig pakket aankopen Kan ik in termijnen betalen?STUDENTENPAKKETTEN
vraag & antwoord
schooljaar 2024-2025
update dd. 16.04.2024
Van je school heb je een bestelbrief ontvangen met een bestelcode. Surf naar onze webshop www.pivotpointshop.nl (voor Nederland) of www.pivotpointshop.be (voor België) en kies de categorie "studentenpakketten".
Opgelet, bovenstaande code is een voorbeeld. Neem de code over die je op je bestelbrief kan terug vinden.
Geen bestelbrief gekregen ?
Neem dan even contact op met je verantwoordelijke binnen je school.
Problemen met bestellen ?
Neem dan zeker de andere vragen hieronder verder door.
Op de webshop kan je betalen met een bankkaart / pinpas of kredietkaart (Visa / Mastercard).
Klik hiervoor op het juiste icoontje op de betaalpagina. Op deze pagina kom je terecht nadat je je bestelling hebt afgerond.
Check hierbij zeker goed dat je:
Wij doen er alles aan om je pakket zo snel mogelijk te leveren. Hou zeker rekening met volgende leveringstermijnen:
Helaas, omwille van de huidige wereldsituatie, ervaren wij nog steeds aanzienlijke productievertragingen als gevolg van meerdere gedwongen productieonderbrekingen, transport problemen en tekort aan grondstoffen.
Hierdoor kan het gebeuren dat je pakket toch nog wat langer op zich kan laten wachten of het niet meteen volledig geleverd kan worden. Hou zeker deze Q&A pagina in de gaten voor eventuele updates ivm leveringen en vertragingen.
Check zeker goed dat je op de juiste webshop bent:
Enkel voor Nederland:
Onze webshop is uitgerust met een automatische adrescheck. Geef hiervoor enkel je postcode (0000 XX) en huisnummer + eventueel busnummer in. De straat en woonplaats zal dan automatisch ingevuld worden.
Wanneer het niet lukt om de bestelling via de webshop af te ronden, kan je via ons online formulier (link volgt later) een aanvraag doen om via overschrijving te betalen.
Na het invullen van het formulier ontvang je van ons, per mail, een betalingsopdracht met het te betalen bedrag en het correcte betalingskenmerk. Aan de hand van deze gegevens kan je dan het geld aan ons overboeken.
Na ontvangst van de betaling zullen wij het pakket naar je opsturen.
Hou er wel rekening mee dat voor deze procedure een bijkomende administratieve kost van € 7.50 zal aangerekend worden.
Indien je enkel een licentie wenst aan te kopen, kan je dit bestellen via het online formulier (link volgt later).
Na het selecteren van je pakket, krijg je dan de mogelijkheid om te kiezen om alleen de licentie van dat pakket te bestellen.
Na het invullen van het online formulier, zal je van ons een betalingsopdracht ontvangen. Je kan dat het te betalen bedrag overboeken naar onze rekening, met duidelijke vermelding van het opgegeven betalingskenmerk. Na ontvangst van de betaling, zullen wij de licentie activeren.
Hou hierbij wel rekening met een extra administratieve kost van € 7.50.
Goed om weten :
Als je een volledig pakket aankoopt geniet je flinke kortingen. Indien je losse items aankoopt, is het mogelijk dat je totaalprijs hoger uitkomt.
Heb je, nadat je de inhoud van je pakket goed hebt vergeleken met de correcte inhoudslijst, toch twijfels of je pakket volledig is, laat ons dit dan weten per mail op mail@pivotpoint.be.
Bezorg ons zeker volgende informatie:
Goed om weten :
Wij leveren enkel de materialen voor de vakken haarzorg of schoonheidszorg, zoals opgelijst op de inhoudslijst van je pakket. Boeken en materialen voor andere vakken (wiskunde, taal, ...) leveren wij niet.
Mogelijks dien je ook nog materialen voor het kappersvak bij een groothandel te bestellen (scharen, klein materiaal, fohn, ...). Staan deze niet op de inhoudslijst van je pakket of kan je ze niet op onze webshop terugvinden, kan je ze niet bij ons bestellen.
Wanneer het pakket een licentie voor ons online leerplatform bevat, heb je mogelijks de keuze om het pakket aan te kopen zonder downloadable e-books, of mét downloadable e-books.
Soms beslist de school om het pakket alleen aan te bieden mét downloadable e-books, of alleen zonder downloadable e-books. In dit geval zal je op onze webshop ook geen keuze terugvinden.
Meer informatie over de verschillen kan je lezen in dit document.
Een handleiding over hoe je de boeken kan downloaden, kan je terugvinden in dit document.
MET optie downloaden van e-books:
Deze pakketten zijn duurder, maar hier heb je wel de mogelijkheid om de e-books waartoe je toegang hebt met je licentie ook te downloaden. Deze downloads kan je steeds via een laptop, tablet,...raadplegen, ook al heb je geen toegang tot internet. Zo kan je deze “boeken” blijven gebruiken, zelfs als je licentie verlopen is.
ZONDER optie downloaden van e-books:
Hier kan je de e-books niet downloaden. Je hebt dus enkel toegang tot je boeken zolang je licentie geldig is én je internetverbinding hebt.
Opgelet !
Heb je een pakket gekocht mét de optie tot downloaden van e-books, kunnen we de licentiekost niet terugbetalen als je je pakket retour stuurt. Het bedrag dat we terugstorten zal daarom lager zijn dan het bedrag dat je aan ons betaald hebt.
Je kan je pakket binnen de 14 dagen nadat je het ontvangen hebt, gratis retour sturen.
Deze retourzending kan je aanvragen via ons online formulier (link volgt later).
Stuur je een pakket retour zonder dit vooraf online aan te melden, kunnen wij geen enkele garantie bieden voor een goede afhandeling en terugbetaling!
Opgelet !
Heb je een pakket gekocht mét de optie tot downloaden van e-books, kunnen we de licentiekost niet terugbetalen als je je pakket retour stuurt. Het bedrag dat we terugstorten zal daarom lager zijn dan het bedrag dat je aan ons betaald hebt.
Je kan alle materialen ook los aankopen:
Enkel de online licentie van je pakket aanschaffen ?
Indien je enkel een licentie wenst aan te kopen, kan je dit bestellen via het online formulier (link volgt later).
Na het invullen van het online formulier, zal je van ons een betalingsopdracht ontvangen. Je kan dat het te betalen bedrag overboeken naar onze rekening, met duidelijke vermelding van het opgegeven betalingskenmerk. Na ontvangst van de betaling, zullen wij de licentie activeren.
Hou hierbij wel rekening met een extra administratieve kost van € 7.50.
Goed om weten :
Als je een volledig pakket aankoopt geniet je flinke kortingen. Indien je losse items aankoopt, is het mogelijk dat je totaalprijs hoger uitkomt.
Elke vraag tot het betalen in termijnen moet intern door de directie goedgekeurd worden. Hou rekening dat wij hiervoor een bijkomende kost (tussen € 75 en € 100, afhankelijk van het pakket) aanrekenen en dat de verwerkingstermijn van uw pakket aanzienlijk langer zal zijn.
Indien de pakketprijs lager is dan € 350 incl. BTW, komt dit pakket niet in aanmerking voor betaling in termijnen.
Bevat het pakket een LAB licentie, komen enkel pakketten zonder optie tot downloaden van e-books mogelijks in aanmerking tot een betaling in termijnen.
Elke aanvraag tot het betalen in termijnen dient per mail (mail@pivotpoint.be) te gebeuren. Wij dienen hiervoor te beschikken over volgende informatie:
Hou rekening dat het verwerken (goedkeuring) van je aanvraag ongeveer 14 dagen in beslag kan nemen. Het pakket zal ook pas effectief verzonden worden na ontvangst van de eerste betaling.
Voor mij is de Pivot Point methode een vorm van ISO-norm
Afgelopen woensdag 16 maart 2022 hebben wij als team Wellness van het Noorderpoort Groningen een trainingsdag gehad met Natalie en Chantal van Pivot Point. Wat een leerzame dag!
Ik ben enorm tevreden van de training en van de klantvriendelijkheid. Ik heb enorm veel ondersteuning gekregen van zowel de trainer als van de administratieve medewerkers!
LAB is voor ons niet meer weg te denken!
Onze leerlingen zijn alvast fan van LAB en wij als team zeker!
De service van Pivot Point is top. Wij zijn Fan!
We zijn dankbaar dat we in deze Corona-crisis kunnen vertrouwen op de leermiddelen van Pivot Point!
Wij zeggen dat Pivot Point LAB de Rolls Royce is onder de leermiddelen voor het kappersvak!
Schitterende, kwaliteitsvolle kappersopleidingen. Zeer professioneel met de nodige persoonlijke aanpak en ondersteuning.
De persoonlijke begeleiding, de goede uitleg en het juiste materiaal maken deze opleidingen TOP! Je kunt perfect aan de slag met je basis en deze verder uitbreiden.
De leermiddelen van Pivot Point hebben eraan bijgedragen dat we nu een TOP opleiding zijn. Mooie en duidelijke boeken en video’s, super oefenhoofden/Snap Cap!
We vinden het fijn dat de student altijd terug kan kijken naar demo’s op Artist Acces, dat werkt erg prettig.
De boeken van Pivot Point zijn erg leerzaam en het is makkelijke om de stof op te nemen waardoor ik goede cijfers haal.
Onze leerkrachten staan volledig achter het leerrijke concept en de hoogstaande kwaliteit.
Bij onze opstart keken de derdejaarsstudenten vol bewondering hoe snel en hoe kundig onze 1e jaarstudenten al waren na enkele maanden opleiding met de Pivot Point leerprogramma's.
Bezoek onze webshop
